Datenschutzerklärung

Willkommen bei OrcaSpins (“wir”, “uns”, “unser”). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website orcaspinscasino.de besuchen und unsere Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, auf die Nutzung zu verzichten.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die OrcaSpins GmbH, registriert in Deutschland. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Datenarten

Wir erfassen unterschiedliche personenbezogene Daten, um Ihnen ein sicheres und regelkonformes Spielerlebnis zu ermöglichen. Dazu gehören unter anderem:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Wohnanschrift
Geburtsdatum und Geschlecht
IP-Adresse
Technische Geräte- und Browserdaten
Nutzungsdaten (z.B. Login-Zeiten, Spielverhalten, Standortdaten)
Registrierungs- und Profildaten
Zahlungsinformationen (Einzahlungen, Auszahlungen, Transaktionshistorie)
Kommunikationsinhalte mit unserem Support
Identitätsnachweise und Dokumente zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Gesundheitsdaten zur Selbstausschlussregelung), sofern freiwillig bereitgestellt
Daten von Dritten zur Betrugsprävention und zum Spielerschutz

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

Verwaltung Ihres Spielerkontos und Bereitstellung unserer Dienste
Identitäts- und Altersprüfung gemäß deutschem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021)
Abwicklung von Zahlungen und finanziellen Transaktionen
Einhaltung gesetzlicher Pflichten, insbesondere zur Geldwäscheprävention, Spielerschutz und Betrugsbekämpfung
Informationen zu Änderungen unserer Dienstleistungen und Ihres Kontos
Verwaltung von Bonusaktionen, Turnieren und Promotionen
Versand von Marketinginformationen, nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
Personalisierung von Inhalten und Nutzererfahrungen
Analyse und Verbesserung unserer Dienste und Produkte
Erkennung und Verhinderung von Betrugsfällen und Sicherheitsvorfällen
Erstellung anonymisierter Statistiken und Berichte

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere des GlüStV 2021 (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Wahrung berechtigter Interessen, wie der Betrieb und Schutz unserer Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. In der Regel speichern wir Ihre Daten bis zu fünf Jahre nach Beendigung Ihres Kontos oder der letzten Aktivität. In Fällen von Selbstausschluss oder laufenden Prüfungen kann die Speicherung verlängert werden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

6. Marketing und Kommunikation

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, erhalten Sie von uns Informationen zu Angeboten und Aktionen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Nutzerkonto oder den Abmeldelink in unseren E-Mails widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung hat.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Zur Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, die es uns ermöglichen:

Die Funktionalität und Sicherheit der Website zu gewährleisten
Ihre Einstellungen und Login-Daten zu speichern
Das Nutzerverhalten anonymisiert auszuwerten
Personalisierte Werbung zu schalten, sofern Sie zugestimmt haben

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder nicht essentielle Cookies deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website zwingend erforderlich sind.

8. Datenweitergabe und internationale Transfers

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist, beispielsweise an:

Technische Dienstleister (z.B. Zahlungsanbieter, IT-Support)
Behörden und Regulierungsstellen bei gesetzlicher Verpflichtung
Betrugs- und Identitätsprüfungsdienste
Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe
Dritte, denen Sie Ihre Einwilligung erteilt haben

Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, den Datenschutz sicher.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Unsere Sicherheitsstandards werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Anforderungen angepasst.

10. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben gemäß DSGVO und nationalem Recht folgende Rechte:

Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format)
Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung
Vermeidung von automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder erheblicher Auswirkung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir bemühen uns, Ihre Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um gesetzlichen Vorgaben oder technischen Entwicklungen gerecht zu werden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website. Bitte prüfen Sie die Erklärung regelmäßig.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies beispielsweise der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Für verantwortungsvolles Spielen und Unterstützung bei Spielsucht empfehlen wir die Angebote der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).

Stand: 28.05.2025