Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von OrcaSpins

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website orcaspinscasino.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“) und der darauf angebotenen Glücksspiel- und Casinodienste.

1.2. Mit der Registrierung, dem Login oder der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen, die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen und alle weiteren geltenden Regelungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist Ihnen die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

• Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die die Website nutzt oder ein Konto registriert.
• Konto: Ein persönliches Benutzerprofil zur Nutzung der Dienste.
• Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Online-Casino, Live-Casino und sonstiger Spiele.
• Betreiber: Die verantwortliche juristische Person, die die Website betreibt.
• Bonus: Werbeaktionen wie Freispiele, Bonusguthaben oder sonstige Incentives.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Teilnahmeberechtigt sind nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Deutschland erfüllen.

3.2. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass die Nutzung von Online-Glücksspielen in Ihrem Bundesland und Wohnsitz rechtlich zulässig ist.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers sowie deren nahe Angehörige, Partner und verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Person, Haushalt, Gerät und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Die Registrierung erfordert die Angabe wahrheitsgemäßer und vollständiger personenbezogener Daten, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.4. Zur Einhaltung der deutschen Glücksspielregulierung behalten wir uns das Recht vor, jederzeit eine Identitätsprüfung (z.B. Ausweiskopie, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweis) durchzuführen.

4.5. Bei falschen Angaben behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

5. Kontoverwaltung

5.1. Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.

5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.

5.4. Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Absprachen oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.

5.5. Passwort-Wiederherstellung erfolgt über das Online-Tool oder den Support.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen dürfen nur mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Es gelten Einzahlungsgrenzen gemäß den Vorgaben der deutschen Glücksspielbehörde.

6.3. OrcaSpins erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können externe Zahlungsdienstleister Gebühren erheben.

6.4. Wir bieten keine Kredit- oder Darlehensvergabe an.

6.5. Einzahlungen müssen ausschließlich für Spielzwecke genutzt werden. Verdächtige Transaktionen können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen werden, soweit möglich, über die bei der Einzahlung verwendete Methode abgewickelt.

7.2. Es gelten Auszahlungsgrenzen gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

7.3. Vor Auszahlung kann eine erneute Identitätsprüfung verlangt werden.

7.4. Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.5. Zur Kontoschließung und vollständigen Auszahlung kontaktieren Sie bitte den Support.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate werden als inaktiv gekennzeichnet.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Guthaben abgezogen wird.

8.3. Vor Erhebung der Gebühr erfolgt eine Benachrichtigung.

8.4. Konten mit Nullguthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5. Reaktivierung ist nach Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. OrcaSpins verpflichtet sich zum Schutz der Spieler und bietet Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Spielpausen und Selbstausschlussfunktionen.

9.2. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens empfehlen wir die Nutzung dieser Tools oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

• Betrug, Manipulation oder Täuschung
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen
• Mehrfachkonten oder Absprachen zwischen Spielern
• Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxy
• Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte

10.1. Bei Verdacht auf unzulässiges Verhalten behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

11. Bonus- und Werbeaktionen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen inklusive Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2. Missbrauch von Boni, wie Mehrfachregistrierungen oder Absprachen, führt zum Ausschluss von Aktionen und kann Kontosperrungen nach sich ziehen.

11.3. Boni können zeitliche oder spielbezogene Einschränkungen haben.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1. Unsere Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire Ergebnisse sicherzustellen.

12.2. Bei technischen Störungen oder Verstößen behalten wir uns vor, Einsätze und Gewinne zu annullieren.

13. Haftungsausschluss

13.1. OrcaSpins haftet nicht für Verluste, die durch technische Fehler, Unterbrechungen oder Verzögerungen entstehen.

13.2. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

14.2. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer vollständigen Datenschutzerklärung.

15. Urheberrechte und Inhalte

15.1. Alle Inhalte, Marken und Materialien auf orcaspinscasino.de sind Eigentum von OrcaSpins oder deren Lizenzgebern.

15.2. Eine Nutzung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

16. Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.

16.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen der Weg zu einer anerkannten Schlichtungsstelle offen.

16.4. Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen.

18. Kontakt

Für Fragen oder Unterstützung bezüglich dieser AGB erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar auf der Website

Mit der Registrierung und Nutzung von orcaspinscasino.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur sicheren und verantwortungsvollen Teilnahme am Glücksspiel finden Sie auf der Website der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder sowie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).